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母婴导购员销售技巧培训

日期:2013-10-21

  导购员的工作使命

  品牌的代言人--每天面对面的与顾客沟通,我们的一举一动在顾客的眼中就代表着一个品牌/一家专卖店,所以要时时注意自己的一言一行。

  妈妈的育儿顾问--充分了解自己所销售的商品特性、使用方法、用途、功能、价值及带给顾客的利益,才能站在妈妈的立场为她们提供更多的咨询和建议,这就是顾问式的销售。

  服务大使--一系列微小的服务改善都能感动顾客,我们应时刻牢记:“我是一名服务大使”。

  信息的传播者--我们对产品和各种促销活动的内容、期限应了如指掌,一旦顾客询问到有关事项时,都能给予详细的解答。

  品牌与顾客的桥梁--要站在顾客的立场,将她们的意见传达给公司,以制定更好的经营和服务方法及生产更好的商品。

所属类别: 课件教学

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