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母婴用品加盟店的四大管理技巧

日期:2013-10-21

  母婴用品加盟店的四大管理技巧

  母婴用品加盟店如何管理才能在同行中胜出呢? 西安宏兴乳业有限公司在这里为大家介绍几个店铺管理的技巧。

  1、实行人性化管理:母婴用品加盟店对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。在人性化管理上,店长首先要严于律己,以理服人,其次,要能够体恤人心,经常地观察员工的心态。发现有什么异常及时的帮助他们改正,做一个善解人意的“知心姐姐”。

  2、适当的运用激励机制:没有人愿意做一个无成就的人,就像我第一次做促销时,那时候我还是一名学生,第一次在商场里面站了八个小时,当时虽然没有多大的销售业绩,但是想到自己竟然站了八个小时就觉得非常的有成就感。因此呢,店长要对自己的员工进行激励。比如说在店内,员工捡到了顾客的钱包,没有据为己有而是很快的找到失主把他还给了别人,店长不仅要对她进行精神上的赞扬,如果辅以奖金之类的赞赏,对其他员工也会产生很大的激励作用,从而在整体上树立起团队素质形象。

  3、划分管理,职责明确:对于小一点的母婴加盟店来说一般只有几个人,店长会认为没有必要分得那么清楚,只要把活干完就行了,其实并不如此,没有明确任务的时候员工往往会有一种偷懒心理,反正这不是我一个人的活为什么我要多干一点呢?每个员工都有这样的想法时,不仅影响心情还会使工作效率下降。因此,给每一个员工制定一个职责,这样他们会有一种责任感会觉得是自己的事情还是自己做完才放心。对于大一点的加盟店,店长还要学会放权,因为店面过大,一个人是很难管理过来的。店长要学会发现管理精英,让他们帮助自己处理一些日常事务,这样可以减轻自己的负担还会让他们认为自己受到领导的重视,因此工作起来更加的起劲。

  4、管理别人首先自己要懂得如何管理:作为母婴加盟店的店长,自己要有一套管理知识,不仅懂得产品知识,还要懂得销售知识,这样才能培训出来高素质的员工,才能更好的为店面带来盈利。

  母婴用品加盟店店主在进行经营时只要注意以上的几个管理技巧,就可以收到事半功倍的效果。

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